Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir las condiciones de reserva, pago, cancelación y estancia aplicables a las parcelas sin alojamiento (tiendas, caravanas, autocaravanas, alojamientos de ocio remolcables) y a los alojamientos de alquiler tipo mobil-home, ofrecidos por el camping Mas d’en Mas, camping de caravaning “Turismo”, abierto todo el año, exclusivamente para uso de ocio, quedando excluida cualquier forma de domiciliación o residencia.

La reserva será firme y definitiva tras:

• la aceptación de las presentes CGV,

• el pago de un anticipo del 10 al 15% del importe total de la estancia.

El saldo de la estancia deberá abonarse a la llegada.

El camping se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en caso de litigio anterior no resuelto.

Toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.

Los precios indicados están expresados en euros, impuestos incluidos, y corresponden a la duración de la estancia.

No están incluidos en el precio:

• la tasa turística, recaudada en nombre de la colectividad local (0,58 €/día/persona),
• la tasa de residuos domésticos (TOM), recaudada en nombre del camping (0,30 €/día/persona),
• las opciones o servicios adicionales (alquiler de sábanas, limpieza, animales, etc.),
• los posibles gastos de reserva.

Las tarifas aplicables son las vigentes en el momento de la reserva.

Los pagos pueden realizarse mediante:

• tarjeta bancaria,
• transferencia bancaria,
• cheque bancario (solo Francia),
• cheques vacaciones ANCV (según condiciones),
• efectivo (dentro del límite legal).

Para los alojamientos de alquiler (mobil-homes), se exige un depósito de garantía de 400 € a la llegada.

Para las parcelas sin alojamiento, el depósito corresponde al 10 al 15% del importe total.

Este depósito está destinado a cubrir posibles daños, faltantes, gastos de limpieza o de restitución de la parcela constatados en el inventario de salida.

Se reembolsará en un plazo máximo de 14 días tras la salida, previa deducción, si procede, de las cantidades adeudadas.

En caso de acontecimiento excepcional que haga imposible la estancia (fuerza mayor), el camping se reserva el derecho de cancelar la reserva.

El cliente será reembolsado íntegramente de las cantidades abonadas, sin poder reclamar indemnización alguna.

• Las llegadas a los alojamientos de alquiler se realizan a partir de las 14:30 h y las salidas antes de las 10:00 h.

• Las llegadas a parcelas sin alojamiento son posibles a partir de las 14:30 h y las salidas deben efectuarse antes de las 10:00 h.

• El acceso, la instalación y la estancia en el camping están sujetos a la autorización previa del gestor o de su representante.

• La ocupación está estrictamente limitada a un uso de ocio; queda terminantemente prohibido establecer domicilio o residencia principal o secundaria.

• El cliente se compromete a respetar el reglamento interno del camping, entregado como anexo al contrato y expuesto en recepción.

Cualquier incumplimiento grave o reiterado del reglamento interno podrá dar lugar a la rescisión inmediata de la estancia o del contrato, sin reembolso.

De conformidad con el reglamento interno del camping:

• Los gatos están estrictamente prohibidos, cualquiera que sea el tipo de estancia.

• Los perros están autorizados únicamente en las parcelas sin alojamiento, sin suplemento.

• Los animales están prohibidos en los alojamientos de alquiler (mobil-homes).

Los perros deberán ir siempre atados, estar identificados (microchip o tatuaje), disponer de cartilla de vacunación actualizada y no podrán ser dejados solos en el camping.

Está prohibido pasear perros dentro del recinto del camping. Cualquier incumplimiento podrá conllevar la expulsión inmediata sin reembolso y la aplicación de las sanciones previstas en el reglamento interno.

El cliente es personalmente responsable de su instalación, de su material, de sus efectos personales, así como de los daños causados por él mismo, las personas que lo acompañan, sus visitantes o los animales bajo su responsabilidad.

El camping solo está sujeto a una obligación general de vigilancia y declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro ocurrido en el recinto, salvo los objetos expresamente depositados en recepción.

El incumplimiento de las normas de seguridad, seguro, electricidad, circulación o uso de los equipamientos compromete plenamente la responsabilidad del cliente.

Toda reclamación relativa a la estancia deberá formularse por escrito en un plazo de 7 días tras la salida.

De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente puede recurrir gratuitamente al siguiente mediador de consumo:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

14 rue Saint Jean, 75017 París

Sitio web: https://www.cm2c.net

Los datos personales recopilados son necesarios para la gestión de las reservas y estancias. Se conservan durante un período máximo de 5 años con fines administrativos y contables.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.

Una política de privacidad detallada está disponible en el sitio web del camping.

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. Cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses.